COVID-19

Sehr geehrte Kunden
Wir bedanken uns für Ihr Interesse an unserer Einrichtung und das Vertrauen, das Sie in unser Team gesetzt haben.
In Anbetracht der außergewöhnlichen Umstände, die wir durchmachen, möchten wir Ihnen die folgenden Informationen mitteilen:

• Zunächst müssen Sie wissen, dass unser Betrieb keinen nachgewiesenen Kontaminationsfall melden muss, unabhängig davon, ob es sich um unsere Kunden oder um uns selbst handelt.
• Unsere Reinigungsverfahren sind mit Desinfektionsverfahren gemäß den folgenden Verpflichtungen verbunden:
  • Alle unsere Räume werden 20 Minuten vor jedem Reinigungsvorgang belüftet und alle Fenster sind während aller Reinigungsvorgänge geöffnet.
  • Wir gehen vor und nach jeder Reinigung zu einem methodischen Händewaschen über, indem wir 20 Sekunden lang mit Wasser und Seife waschen.
  • Wir reinigen alle im Raum vorhandenen Oberflächen mit herkömmlichen Reinigungsmitteln, um Schmutz, Fett, Staub und Keime zu entfernen. Sobald die Oberflächen sauber sind, tragen wir ein Desinfektionsmittel mit einem Spray auf. Das Set wird mit Papiertüchern oder Einweg-Tüchern (und / oder) abgewischt. Wir verwenden neue Tücher für jede Zimmerreinigung, nachdem ein Gast gegangen ist. Diese Lappen werden nach jeder Raumreinigung intensiv bei sehr hoher Temperatur gewaschen.
  • Bei der Verwendung von Desinfektionsmitteln achten wir besonders auf häufig berührte Oberflächen wie Schalter, Türgriffe, Fernbedienungen und Wasserhahngriffe (siehe unten auf dieser Seite * alle anderen Artikel, die in unserem Betrieb regelmäßig desinfiziert werden ),
  • Alle Haushaltswäsche (Bettwäsche, Matratzenbezüge, Hand- und Badetücher, Küchentücher, Servietten und Decken) wird mit der höchsten empfohlenen Temperatur gewaschen.
  • Unsere Staubsauger werden nach jeder Reinigung geleert und systematisch mit einem Desinfektionsmittel gereinigt. sowie unsere Geschirrspüler und Waschmaschinen,
  • Beachten Sie auch, dass wir besonders auf Sofas, Teppiche, Vorhänge und andere weiche und poröse Oberflächen achten.
  • Bei jedem Reinigungsvorgang verwenden wir Einweghandschuhe, die nach jeder Sitzung entsorgt werden, bevor wir unsere Hände erneut waschen.
  • Schließlich werden bei jeder Lieferung die Verfallsdaten aller unserer Reinigungsmittel überprüft.

Unsere Stornierungsbedingungen
Für eine Reservierung haben Sie direkt bei uns gemacht
In Übereinstimmung mit den Maßnahmen der Verordnung vom 29. März 2020Alle Aufenthalte, die reserviert wurden und bereits von Ihnen bezahlt wurden und die Sie stornieren möchten, werden erst nach einem Zeitraum von 18 Monaten ab dem 29. März 2020, d. h. spätestens am 31. Juli 2021, erstattet. Sie können Ihren Aufenthalt innerhalb des gleichen Zeitraums von 18 Monaten verschieben. Die Beträge, die Sie bereits bezahlt haben (ob es sich um die Anzahlung oder den Gesamtbetrag handelt), können innerhalb der nächsten 18 Monate in Form einer Gutschrift für eine neue identische oder gleichwertige Dienstleistung verwendet werden.
In Bezug auf eine Reservierung, die Sie über einen Vermittler vorgenommen haben
Wir empfehlen Ihnen dringend, sich direkt an die Agentur (online oder Reisebüro) oder an den Vermittler zu wenden, der Ihre Reservierung bei Ihrer Einrichtung vorgenommen hat. Letzterer muss die Verordnung vom 29. März 2020 anwenden, wenn er in Frankreich ansässig ist. Andernfalls kann nur dieser über die von ihm festgelegten Stornierungsbedingungen entscheiden.Es tut uns daher leid, dass wir nicht in diese Transaktion zwischen diesem und Ihnen eingreifen können.

Bei speziellen Fragen zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir beantworten gerne Ihre Fragen:

• telefonisch unter der folgenden Nummer 06 92 33 15 75
• per Mail: fcheunglimyem@jardinderavintsara.com

(*) Aufmerksamkeitspunkte während unserer Reinigungs- und Desinfektionsverfahren

Alle Teile:

• Türgriffe
• Schalter
• Fernbedienungen
• Niedriger Tisch
• Lüfter und Lampen
• Fensterbänke und Griffe
• Schlüssel
• Haartrockner
• Bügelbretter und Bügeleisen
• Mülleimer
• Möbelgriffe
• Geräte: Safe, Wasserkocher usw.
• Starre Rückenlehnenstühle

Bad :

• Waschbecken
• Bad
• Wasserhahngriffe
• Duschen
• Markisen- und Duschtüren
• Shampoo, Duschgel und Seifenspender

Schlafzimmer :

• Kleiderbügel und Gepäckträger
• Nachttische
• Bett